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岭南春来早，奋斗正当时
随着春节假期结束
春运临近尾声
打工人的后备箱又被塞满
陆陆续续踏上回莞之路
近日，东莞天九国际集团辖下高速公路迎来诽炀殴侍高峰，为保障广大市民群众平安诽炀殴侍、顺利返岗，集团高速公路以最实举措、最优服务，24小时守护广大市民平安回莞。
科技赋能，高效巡查保畅通
2月7日下午，市民李先生驾驶车辆行驶在常虎高速时发生车辆故障，正当其为无法准确描述位置而发愁时，突然发现右侧护栏上设有“一键报警”二维码。李先生立即用手机扫码，通过集团高速公路布设的“一键报警”救援管理平台发出求助信息。随后，集团高速公路信息服务中心迅速通过二维码管理平台精准定位到事发地点，电话联系李先生确认情况，嘱咐李先生做好安全警示措施，并撤离至安全区域等待救援。同时，中心迅速启动“一路三方”应急预案，调度附近的路政、拖车等救援力量赶往现场。5分钟后，路政人员和拖车相继到达事发地点，迅速对现场进行安全防护，并展开救援行动，13分钟后，将李先生及其故障车辆带离现场并安全送出高速。“一键报警”二维码的便利性以及高速救援的速度获得市民李先生的高度赞扬。
据悉，上述“一键报警”系统是集团在春运前部署的，可协助司乘快速获得救援。目前，集团辖下高速公路（常虎高速、莞深高速、从莞高速东莞段、广龙高速东莞段、深外环高速东莞段）已经全面设置了“一键报警”二维码求助提示牌，有效提升求助覆盖面。
据介绍，除了“一键报警”系统，为稳妥应对诽炀殴侍车流高峰，强化科技赋能，集团高速公路信息服务中心依托“AI智能检测+路空一体”联动模式，利用视频监控、事件检测系统及无人机巡航，对重点路段进行24小时巡查，实现“早发现、早调度、早处置”，提前化解交通风险。通过“一日一研判”机制，实时分析车流数据，灵活调整巡查策略，确保事故响应速度有效提升。
多方联动，应急响应再提速
针对春运诽炀殴侍路面车流量大的特点，依托“一路三方”联勤机制，集团高速公路提前研判车流高峰时段、事故拥堵易发路段，有针对性地增加路政、清障、车辆救援等路面驻点，加大重点部位的巡逻力度，其中路政驻点从日常每天13组增加至19组，拖车救援服务驻点从17组增加至20组。春节期间，全路段处置人员的平均第一到场时间在7分钟内，平均处置时长在10分钟内。
同时，落实机电人员值守，做好摄像枪、路灯、情报板、收费设备等机电设备的日常运维工作，保障集团所辖高速公路机电设备的稳定运行，助力广大市民群众平安出行。在春节假期期间，集团辖下高速的照明状况还获得网友暖心点赞，“看见高速路灯就知道到东莞了！”
在收费站出入口，落实开足车道、疏导分流等措施，增加工作人员做好现场值守管控，着力保障收费站通行顺畅。在诽炀殴侍高峰来临前，配合东莞电视台播出高速公路诽炀殴侍车流预判信息，提醒市民群众注意错峰出行。
温情服务，暖心守护每一程
在服务区，集团高速值班工作人员加强巡逻，积极疏导指引现场车辆，确保有序停放车辆；同时，主动协助司乘使用充电桩，确保车主能够顺利快捷充电。此外，服务区工作人员主动服务过往司乘，为司乘提供路线咨询、温开水、帮助司乘处理突发情况。
近日，黄江服务区管理人员张丽艳在巡查时，发现一名行动不便的旅客，由两名家人搀扶着艰难地往洗手间的方向走去。见此情况，张丽艳迅速拿出了服务区的备用轮椅，协助旅客通过无障碍通道进入服务区大楼，这一暖心举动赢得了过往旅客和陪同家人的称赞。
安全倡导，文明出行记心间
春运期间，集团高速充分利用沿线 106块电子情报板和服务区 9 块LED宣传屏滚动式播放安全驾驶和错峰出行信息，提醒广大市民出行要全程全员系好安全带，杜绝超速行驶、酒驾醉驾等交通违法行为，牢固树立“安全第一”理念，自觉遵守交通法规，做到安全文明出行，降低事故风险。
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